Vos données sont protégées.
ALYA respecte votre vie privée. Voici, en toute transparence, quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et comment vous en gardez le contrôle.
Transparence sur les données
Informations que nous recueillons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de vos services de gestion de maintenance. Cela inclut les données d'identification que vous nous fournissez volontairement lors de la création de votre compte (noms, e-mails de l'équipe). De plus, notre plateforme reçoit de manière automatisée les mesures techniques issues de vos équipements de bâtiment ainsi que les contenus textuels des e-mails que vous choisissez de soumettre à notre outil d'analyse.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Vos données sont exclusivement utilisées pour délivrer, améliorer et sécuriser les fonctionnalités de la plateforme. Elles permettent la génération automatique de vos rapports d’intervention, la planification de vos tâches et la détection intelligente des anomalies du bâtiment. En aucun cas vos données professionnelles ne sont exploitées à des fins publicitaires ou marketing non consenties.
Comment nous partageons vos informations personnelles
Nous partageons vos informations uniquement avec des partenaires de confiance tiers indispensables à l'exécution de nos services, notamment pour le traitement sécurisé des transactions financières et le moteur d'analyse sémantique. Chaque transfert est encadré par des contrats stricts garantissant la confidentialité absolue de vos échanges. Aucune donnée n'est revendue à des entités tierces.
Cookies et technologies similaires
Notre plateforme utilise des traceurs techniques et des cookies essentiels pour maintenir votre session active, mémoriser vos préférences d'affichage et sécuriser votre navigation. Ces outils ne servent pas à suivre votre comportement en dehors de notre application. Vous pouvez configurer les options de votre navigateur pour restreindre leur usage, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités de votre espace de travail.
Vos droits & gouvernance
Vos droits en vertu du RGPD
En conformité avec la réglementation européenne, chaque utilisateur bénéficie d’un droit d’accès, de rectification et de portabilité de ses données professionnelles. Vous disposez également d’un droit d’opposition et de limitation sur les traitements effectués. L’exercice de ces droits s’effectue simplement et directement depuis votre panneau de configuration ou sur demande auprès de notre support client.
Conservation des données
Les historiques d’intervention, les profils des collaborateurs et les rapports techniques sont conservés uniquement pendant la durée d’activation de votre abonnement ou selon les limites spécifiques à votre forfait. En cas de résiliation définitive, l’ensemble de vos données est purgé de nos systèmes selon un protocole strict. Certaines pièces comptables peuvent toutefois être archivées temporairement pour répondre à nos obligations légales.
Vos choix
Vous gardez à tout moment le contrôle total sur la visibilité de vos données et les notifications générées par l’application. Vous êtes libre d’inviter ou de révoquer l’accès de vos collaborateurs, et de configurer les alertes automatiques selon les besoins réels de votre activité. Vous pouvez également choisir d’interrompre à tout moment un flux d’analyse automatisé sans incidence sur le reste de vos outils de gestion.
Infrastructure & protection
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques de niveau industriel pour protéger vos données contre tout accès, modification ou perte accidentelle. Les flux d’information circulant sur la plateforme font l’objet d’un chiffrement systématique de bout en bout. Nos infrastructures font l’objet d’une surveillance continue pour garantir une disponibilité maximale et une résilience face aux menaces numériques.
Hébergement souverain. L’ensemble de vos données est centralisé et stocké au sein d’infrastructures hautement sécurisées, situées exclusivement sur le territoire de l’Union européenne.
Analyses IA confidentielles. Les données et e-mails soumis à nos modules d’intelligence artificielle sont traités de façon strictement confidentielle et éphémère — jamais conservés par nos partenaires technologiques, ni utilisés pour l’entraînement de modèles publics.